Vielleicht ist dies eine globale Krise: Die Menschen spalten sich in Lager und bekämpfen sich gegenseitig, ohne dass man sich zum Dialog hinsetzt. Wir, als globale Menschen, die auf einem schrumpfenden Planeten leben, müssen den Wahnsinn beenden, anfangen zu reden und die Kämpfe beenden.
Die Kämpfe finden nicht nur unter den kriegführenden Nationen statt. Es geht weiter in Konzernen, kleinen Unternehmen, zwischen Unternehmern, in Schulen, in Nachbarschaften und in Familien. Es fehlt das Reden, Zuhören und Einfühlen zwischen den Menschen. Das gilt besonders dann, wenn sie in irgendeiner Weise anders sind als wir.
Wir verlieren die Geduld mit anderen, die nicht wie wir sind oder nicht den gleichen Standpunkt vertreten. Wir hören nicht mehr zu. Und folglich verlieren wir unsere Fähigkeit, zu verstehen und Lösungen zu finden.
Wir verpassen Gelegenheiten, über das, was wirklich wichtig ist, zu sprechen und zu diskutieren. Dialog bedeutet natürlich, zuzuhören und zu hören, was der andere sagt. Es ist kein Monolog. Es erfordert mehr als Zuhören – es erfordert Einfühlungsvermögen.
Empathie hat mehrere Bestandteile. Die meisten Menschen verstehen unter Empathie, „in den Schuhen eines anderen zu laufen“. Es ist mehr als das. Informationen, die uns von einem anderen Menschen übermittelt werden, werden über das limbische System im Gehirn, dem Zentrum für Emotionen und Erinnerung, verarbeitet.
Der Trick dabei ist, sich nicht in unseren eigenen Erinnerungen und Emotionen zu verlieren. Dies erfordert ein so schnelles Selbstmanagement, dass es außerhalb unseres Bewusstseins liegt. Wir spüren, dass der Grund, warum wir traurig sind, dass unser Nachbar uns erzählt, dass ihr Hund gestorben ist, ist, dass auch wir einen Verlust erlebt haben und wissen, wie es für sie sein muss.
Die Menschen neigen meist dazu, sich einzumischen und wollen zu früh etwas tun, um zu helfen. Sie wollen aus ihren eigenen Beschwerden herauskommen, indem sie das Problem lösen. Oft nehmen sie sich nicht die Zeit, um wirklich zu verstehen, was das wirkliche Problem ist, bevor sie Lösungen anbieten. So viele Menschen wirken NICHT einfühlsam, wenn sie es tatsächlich sind. Sie reagieren zu schnell mit den falschen Lösungen.
Der nächste wichtige Schritt ist also, der Person, die Sie hören, auf einer tiefen und persönlichen Ebene zu kommunizieren. Sagen Sie der Person einfach etwas von dem, was Sie gehört haben, ohne Interpretation oder Verzerrung zurück. Diese Kommunikation erfordert ein tiefes und ehrliches Eingehen auf die Gefühle anderer Menschen, wobei Urteile und Versuche, die Bedeutung von Gefühlen oder Ratschlägen zu minimieren, vermieden werden müssen.
Wie so vieles, beginnt Einfühlungsvermögen damit, dass wir uns individuell entwickeln, durchdringt unsere Familien und wird unseren Kindern beigebracht, und muss dann mit den Leitern, denen wir den Umgang mit anderen Ländern anvertrauen, kommuniziert werden. Ein anhaltender Mangel an Einfühlungsvermögen wird zu einer globalen Degradierung führen.